Para negocios
Resolución verificada de casos
Qué significa “resuelto”
Indica que, tras la publicación, hay constancia de que el negocio reparó el servicio, devolvió dinero o llegó a un acuerdo que el expediente puede sostener. No significa que el hecho original no ocurrió.
Efecto en el puntaje
Un caso resuelto sigue visible y suma un bono limitado en la metodología. Ayuda a distinguir un error puntual de un patrón que nunca se atiende.