Cómo calculamos la reputación en Chapi Reseñas

Umbral mínimo

No mostramos un número de reputación hasta que el perfil tiene al menos tres experiencias publicadas o resueltas. Hasta entonces indicamos que aún no hay datos suficientes.

Qué entra en el cálculo

Cada experiencia aporta según su tipo: positiva, mixta o negativa. Un caso marcado como resuelto y una respuesta pública del negocio suman un bono limitado.

Las experiencias más recientes pesan más que las de hace más de un año. El resultado se expresa en una escala de 0 a 100 y, en fichas, también como equivalente sobre 5.

Lo que no compramos

Nadie puede pagar para borrar una experiencia publicada ni para subir de posición en “mejor valorados”. Esa lista exige el umbral mínimo y una reputación sólida, no pauta.